In einer Untersuchung von Focus Money, die in Zusammenarbeit mit der Statista GmbH entstand, sind die Neubrandenburger Stadtwerke als „Bester Gasversorger in Neubrandenburg“ ausgezeichnet worden!
neu.sw war das einzige Stadtwerk in Mecklenburg-Vorpommern, das in der Bewertung der Kunden vor den großen privaten Gasversorgern lag und darf sich daher „Bester Gasversorger in Neubrandenburg“ nennen.
„Transparente Preisgestaltung, professionelle Beratung vor Ort und auf die Kunden zugeschnittene Produkte zeichnen neu.sw als Multiservicespezialist in und um Neubrandenburg aus. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt seit Jahren im Fokus unserer Arbeit. Diese Auszeichnung ist ein Lob an alle Kolleginnen und Kollegen und eine Bestätigung, dass wir vor allem mit unserer Servicequalität überzeugen können“, sagt Ingo Meyer, Vorsitzender der neu.sw Geschäftsführung.
Für die Untersuchung wurden deutschlandweit 13 900 Kunden in 160 Regionen befragt, die ihre Gasversorger bewerten sollten. Unter anderem sollten sie Angaben zu ihrer Zufriedenheit, der Transparenz in der Preisgestaltung, der Preisgarantie, der Freundlichkeit der Mitarbeiter, der Sicherheit der Gasversorgung sowie Vertrags- und Zahlungsmöglichkeiten der Versorger in ihrer Region machen. Weiterhin wurden die Website, der On- und Offline-Bereich, die Qualität im E-Mail-Kontakt sowie Angebotsmerkmale untersucht und entsprechend bepunktet.